Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Easy4LAN IT Systeme GmbH („Easy4LAN“) und ihren Kunden.

Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Unternehmer als auch Verbraucher sein. Unternehmer ist, wer ein Geschäft im Rahmen seines Unternehmens abschließt. Verbraucher ist, wer ein Geschäft abschließt, das nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

Soweit in diesen AGB zwischen Unternehmern und Verbrauchern unterschieden wird, gelten die jeweiligen Bestimmungen nur für die genannte Kundengruppe.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

§ 2 Vertragsabschluss

Angebote von Easy4LAN sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch Beginn der Leistungserbringung oder durch tatsächliche Vertragserfüllung durch Easy4LAN zustande.

Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung sind ausschließlich das jeweilige Angebot, die Auftragsbestätigung und schriftliche Zusatzvereinbarungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Easy4LAN diese ausdrücklich schriftlich anerkannt hat.

§ 3 Leistungen

Easy4LAN erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webhosting, DNS-Hosting, Domain-nahe Dienstleistungen, Netzwerktechnik, VoIP, IT-Betreuung, Wartung, technische Beratung und damit zusammenhängende digitale und technische Leistungen.

Easy4LAN schuldet – sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart – keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, kein bestimmtes Ranking, keine bestimmte Umsatzerhöhung und keine dauerhafte oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit externer Dienste Dritter.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde hat Easy4LAN alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen, Zugangsdaten, Freigaben und Entscheidungen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Bilder, Texte, Marken, Zugänge und Weisungen selbst verantwortlich.

Verzögerungen, Mehraufwand, Funktionsstörungen oder Schäden, die aus verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von Easy4LAN.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder in der schriftlich vereinbarten Preisliste festgelegten Preise.

Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise, sofern nicht anders angegeben, als Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug ist Easy4LAN berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige Mahn-, Inkasso- und Betreibungskosten geltend zu machen.

§ 6 Leistungsfristen und Verfügbarkeit

Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von Easy4LAN, insbesondere bei höherer Gewalt, Strom- oder Netzausfällen, Ausfällen von Drittanbietern, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen oder fehlender Mitwirkung des Kunden.

Bei Hosting-, DNS-, VoIP- und sonstigen technischen Leistungen schuldet Easy4LAN – soweit nicht ausdrücklich schriftlich als SLA vereinbart – keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

§ 7 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte.

Soweit gesetzlich zulässig, kann bei Dienstleistungen das Rücktrittsrecht entfallen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass Easy4LAN vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.

§ 8 Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.

Gegenüber Unternehmern sind Mängel unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen ab Erkennbarkeit, schriftlich anzuzeigen; andernfalls gelten Leistungen als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.

Gegenüber Unternehmern hat Easy4LAN das Recht, nach eigener Wahl zunächst Verbesserung oder Austausch vorzunehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 9 Haftung

Easy4LAN haftet – außer bei Personenschäden – nur für Schäden, die von Easy4LAN vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Mangelfolgeschäden, reine Vermögensschäden, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen, ausgebliebene Einsparungen, Zinsverluste sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung der Höhe nach – soweit gesetzlich zulässig – auf das Nettoentgelt des konkret betroffenen Auftrags, maximal jedoch auf das in den letzten 12 Monaten für die betroffene Leistung bezahlte Entgelt, beschränkt.

Easy4LAN haftet nicht für Ausfälle, Störungen oder Schäden, die auf Leistungen oder Infrastruktur Dritter zurückzuführen sind, insbesondere bei Providern, Registraren, Rechenzentren, Cloud-Anbietern, Telefonieanbietern, Zertifizierungsstellen, Software- Herstellern oder sonstigen Drittservices.

Easy4LAN haftet weiters nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, eigenmächtige Änderungen durch den Kunden oder Dritte, mangelnde Datensicherung durch den Kunden, fehlerhafte Inhalte oder fehlerhafte Vorgaben des Kunden zurückzuführen sind.

Soweit die Haftung von Easy4LAN ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Organen, Mitarbeitern, Erfüllungsgehilfen und sonstigen zurechenbaren Personen.

§ 10 Datensicherung und Inhalte des Kunden

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine gesonderte Backup-Leistung vereinbart wurde, ist der Kunde selbst für die regelmäßige und vollständige Sicherung seiner Daten, Inhalte, E-Mails, Konfigurationen und Systeme verantwortlich.

Easy4LAN übernimmt keine Haftung für Datenverluste, sofern diese bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wären.

§ 11 Domains, DNS, Hosting und Drittleistungen

Bei Domain-, DNS-, Hosting-, Zertifikats-, Mail-, VoIP- und vergleichbaren Leistungen erfolgt die Leistungserbringung ganz oder teilweise unter Einbindung externer Anbieter. Easy4LAN schuldet in diesen Fällen nur die eigene ordnungsgemäße Tätigkeit, nicht jedoch das Verhalten, die Verfügbarkeit oder die Rechts- und Vertragslage dieser Drittanbieter.

Änderungen von Preisen, Leistungen, Policies oder technischen Rahmenbedingungen von Drittanbietern können an den Kunden weitergegeben werden, wenn Easy4LAN hierauf keinen Einfluss hat und die Änderung für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

§ 12 Urheber- und Nutzungsrechte

Sämtliche von Easy4LAN erstellten Konzepte, Designs, Texte, Grafiken, Quellcodes, Konfigurationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Easy4LAN, soweit gesetzlich zulässig.

Nutzungsrechte werden – sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart – erst nach vollständiger Bezahlung und nur im jeweils vereinbarten Umfang übertragen.

§ 13 Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

Laufende Leistungen, insbesondere Hosting-, Wartungs-, Support-, VoIP- oder Serviceleistungen, können unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen beendet werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 14 Schriftform

Änderungen, Ergänzungen, Nebenabreden, Zusagen, Garantien und sonstige Abweichungen von diesen AGB oder vom ursprünglichen Vertragsinhalt bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

§ 15 Datenschutz

Easy4LAN verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Gegenüber Unternehmern gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien als vereinbart, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.